Algemene voorwaarden

Versie [datum]. Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen via amigo-trailers.com.

1. Wie wij zijn

Handelsnaam: Amigo Trailers
Onderneming: [Bedrijfsnaam B.V.]
Vestigingsadres: [straat en huisnummer], [postcode] [plaats]
KvK-nummer: [KvK-nummer]
Btw-nummer: [btw-nummer]
E-mail: info@amigo-trailers.com
Telefoon: [telefoonnummer] ([bereikbaarheid, bijv. ma–vr 9:00–17:00])

2. Definities

Wij / Amigo: [Bedrijfsnaam B.V.], handelend onder de naam Amigo Trailers.
Jij / de klant: de persoon of het bedrijf dat via de webshop bestelt.
Consument: een klant die niet handelt voor zijn beroep of bedrijf.
Product: de aanhangwagen zoals je die in de configurator hebt samengesteld, inclusief de gekozen opties.
Vestiging: de afhaallocatie die je bij het bestellen kiest.

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod op de website en elke overeenkomst die via de webshop tot stand komt. Voordat je bestelt, kun je deze voorwaarden lezen en opslaan.

4. Het aanbod

We beschrijven onze aanhangers en opties zo nauwkeurig mogelijk. Foto’s en afbeeldingen kunnen afwijken van de uitvoering die je bestelt, bijvoorbeeld door gekozen opties.
Specificaties (maten, gewichten) zijn onder voorbehoud van kleine afwijkingen die in de branche gebruikelijk zijn.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

5. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt afgerond en de betaling is gelukt. Je ontvangt daarvan een bevestiging per e-mail.
Kunnen we een bestelling onverhoopt niet leveren (bijvoorbeeld door een fout in de prijs of een niet leverbare optie), dan laten we je dat zo snel mogelijk weten en betalen we het betaalde bedrag volledig terug.

6. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief 21% btw.
Afhalen bij de vestiging is gratis. Er komen geen verborgen kosten bij.
De prijs die je bij het afronden van je bestelling ziet, is de prijs die je betaalt.

7. Betalen

Je betaalt vooraf, online, via onze betaalprovider Mollie (bijvoorbeeld iDEAL, Bancontact of creditcard).
We gaan pas aan de slag met je bestelling als de betaling is gelukt.

8. Levertijd en afhalen

De levertijd die we in de configurator en in de bevestiging noemen, is een indicatie. Een overschrijding geeft je geen recht op schadevergoeding. Wordt de levertijd met meer dan [30] dagen overschreden, dan mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden; je krijgt dan het volledige bedrag terug.
Je haalt de aanhanger op bij de vestiging die je hebt gekozen. We sturen je een e-mail zodra hij klaarstaat. Kom pas na die e-mail.
Neem bij het ophalen je bestelnummer en een geldig legitimatiebewijs mee.
Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat de auto waarmee je ophaalt de aanhanger mag en kan trekken (trekhaak, aansluiting verlichting, toegestaan aanhanggewicht) en dat de bestuurder over het juiste rijbewijs beschikt.
Haal de aanhanger op binnen [14] dagen nadat we hebben laten weten dat hij klaarstaat. Lukt dat niet, neem dan contact met ons op.
Het risico van verlies of beschadiging gaat op jou over op het moment dat je de aanhanger ophaalt.

9. Herroepingsrecht (bedenktijd)

Als consument heb je bij een bestelling op afstand het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden af te zien van de aankoop. Hoe dat werkt, lees je op de pagina Herroepingsrecht en retourneren.

[Juridisch laten toetsen: of en wanneer een door de klant samengestelde configuratie als maatwerk geldt waarvoor het herroepingsrecht niet geldt.]

10. Garantie en conformiteit

We staan ervoor in dat de aanhanger voldoet aan de overeenkomst en aan de eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid (wettelijke garantie).
Daarnaast geldt een fabrieksgarantie van [aantal] jaar op [onderdelen]. [Garantievoorwaarden invullen of verwijzen.]
De garantie geldt niet bij normale slijtage, onjuist gebruik, overbelading, onvoldoende onderhoud of wijzigingen die niet door ons zijn uitgevoerd.

11. Klachten

Controleer de aanhanger bij het ophalen. Zichtbare gebreken meld je bij voorkeur direct bij de vestiging.
Andere klachten meld je binnen bekwame tijd nadat je ze hebt ontdekt via info@amigo-trailers.com. We reageren binnen 14 dagen.
Komen we er samen niet uit, dan kun je als consument ook het Europese ODR-platform gebruiken: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve bij opzet of grove schuld. Dit beperkt nooit de rechten die je als consument op grond van de wet hebt.

13. Privacy

We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Lees hierover ons privacybeleid.

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in een ander EU-land (bijvoorbeeld België), dan behoud je de bescherming die de dwingende regels van jouw land je bieden.